Zabiegi kosmetyczne cieszą się coraz większą popularnością, ale niestety nie zawsze kończą się zgodnie z oczekiwaniami klienta. W przypadku błędów kosmetyczki lub lekarza medycyny estetycznej, które prowadzą do uszkodzenia ciała, blizn czy innych powikłań, istnieje możliwość ubiegania się o odszkodowanie. Jakie kroki podjąć, aby skutecznie dochodzić swoich praw?

Kiedy można ubiegać się o odszkodowanie?

Odszkodowanie za źle wykonany zabieg kosmetyczny można uzyskać w przypadku:

• błędów w sztuce kosmetycznej lub medycznej,
• niewłaściwego użycia preparatów kosmetycznych,
• poparzeń chemicznych lub termicznych,
• infekcji spowodowanych brakiem higieny,
• braku informacji o możliwych skutkach ubocznych zabiegu,
• nieodpowiedniego przeprowadzenia zabiegu, skutkującego trwałymi uszkodzeniami skóry.

Jakie kroki podjąć?

1. Dokumentacja szkody

Ważne jest zebranie wszelkich dowodów potwierdzających nieprawidłowości. Może to obejmować zdjęcia uszkodzeń, dokumentację medyczną, opinie lekarzy oraz świadectwa innych osób.

2. Kontakt z salonem kosmetycznym

Warto najpierw spróbować rozwiązać sprawę polubownie. W przypadku odmowy uznania błędu przez salon, należy przejść do kolejnych kroków.

3. Złożenie reklamacji

Reklamacja powinna być skierowana do osoby wykonującej zabieg lub właściciela salonu. W piśmie należy dokładnie opisać sytuację, dołączyć dowody oraz żądać konkretnego rozwiązania, np. zwrotu kosztów lub pokrycia kosztów leczenia.

4. Konsultacja z prawnikiem

Jeśli salon nie odpowie na reklamację lub odmówi uznania roszczenia, warto skonsultować się z prawnikiem specjalizującym się w sprawach odszkodowawczych.

5. Zgłoszenie sprawy do odpowiednich instytucji

W przypadku poważniejszych szkód można zgłosić skargę do Rzecznika Praw Konsumenta, a także do Izby Kosmetologów lub innych odpowiednich organizacji.

6. Postępowanie sądowe

Jeżeli polubowne rozwiązanie nie przynosi efektów, pozostaje droga sądowa. Warto wówczas dysponować solidną dokumentacją i wsparciem prawnika.

Jakie odszkodowanie można uzyskać?

Wysokość odszkodowania zależy od skali szkody oraz konsekwencji dla poszkodowanego. Można ubiegać się o:

• zwrot kosztów zabiegu,
• pokrycie kosztów leczenia i rehabilitacji,
• zadośćuczynienie za ból i cierpienie,
• odszkodowanie za utracone dochody, jeśli szkoda wpłynęła na możliwość pracy.

Źle wykonany zabieg kosmetyczny może prowadzić do poważnych konsekwencji zdrowotnych i psychicznych. Jeśli doznaliśmy szkody, warto znać swoje prawa i nie bać się dochodzić roszczeń. Odpowiednia dokumentacja, konsultacja prawna oraz zdecydowane działanie mogą pomóc w uzyskaniu należnego odszkodowania. Potrzebujesz pomocy – skontaktuj się z nami.