W procesie dochodzenia odszkodowania dokumentacja jest Twoją najsilniejszą bronią. To nie emocje, lecz twarde, niepodważalne dowody przesądzają o tym, czy otrzymasz satysfakcjonującą kwotę, czy jedynie zaniżoną propozycję ubezpieczyciela. Zabezpieczenie właściwych dokumentów zaraz po zdarzeniu jest kluczowe dla sukcesu. Sprawdź, co musisz zgromadzić, zanim złożysz wniosek.
1. Oświadczenie sprawcy lub notatka policyjna – ustalenie odpowiedzialności
To fundament Twojego roszczenia. Bez formalnego potwierdzenia, kto ponosi winę za szkodę, cały proces utknie w martwym punkcie.
- Oświadczenie sprawcy kolizji: Jeśli nie wzywano Policji, upewnij się, że oświadczenie jest kompletne – zawiera dane sprawcy, numer polisy OC, podpis oraz wyraźne wskazanie winy. Pamiętaj o sporządzeniu szkicu zdarzenia.
- Notatka policyjna: Jeśli na miejscu zdarzenia była Policja, to ich notatka jest najsilniejszym dowodem. Postaraj się o jej jak najszybsze pozyskanie, gdyż to ona bezspornie określa odpowiedzialność.
- Dlaczego jest ważne? Jest to pierwszy i najważniejszy dowód, który przenosi ciężar odpowiedzialności na ubezpieczyciela sprawcy.
2. Dokumentacja Medyczna – Potwierdzenie Uszczerbku na Zdrowiu
W przypadku szkód osobowych (uszczerbek na zdrowiu, zadośćuczynienie) Twoja historia medyczna jest dowodem numer jeden. Ubezpieczyciele będą kwestionować związek między urazem a wypadkiem, jeśli dokumentacja będzie niekompletna.
- Zgromadź: Karty informacyjne z SOR/szpitala, skierowania na rehabilitację, wyniki wszystkich badań (RTG, USG, rezonans), opinie lekarzy specjalistów oraz zwolnienia lekarskie (ZUS ZLA).
- Nawet drobne urazy: Zadbaj o dokumentację nawet przy pozornie lekkich stłuczeniach. Uraz kręgosłupa szyjnego (whiplash) może ujawnić się z opóźnieniem, a tylko terminowe wizyty u lekarza potwierdzą, że jest on skutkiem wypadku.
- Dlaczego jest ważne? Stanowi podstawę do wyliczenia wysokości zadośćuczynienia i odszkodowania za koszty leczenia.
3. Rachunki i Faktury za Leczenie, Leki i Naprawy
To są Twoje szkody majątkowe, które muszą być udokumentowane w 100%. Ubezpieczyciel nie wypłaci pieniędzy na podstawie „wyobrażenia” o koszcie, a jedynie na podstawie twardych dowodów finansowych.
- Koszty leczenia i rehabilitacji: Zbieraj faktury za wizyty prywatne, zabiegi, zakup sprzętu ortopedycznego (np. kołnierz, kule), a także rachunki za dojazdy do placówek medycznych.
- Koszty naprawy pojazdu: W przypadku szkód komunikacyjnych, zachowaj faktury za naprawę auta, kosztorys rzeczoznawcy, a nawet rachunki za wynajem samochodu zastępczego.
- Dlaczego jest ważne? To bezpośrednie dowody poniesionych strat, które możesz odzyskać w całości.
4. Dokumentacja Utraconych Zarobków (lub Korzyści)
Jeśli wypadek spowodował Twoją niezdolność do pracy, masz prawo do odszkodowania za utracone dochody. Musisz to udowodnić.
- Pracownicy etatowi: Zaświadczenie od pracodawcy o wysokości wynagrodzenia sprzed wypadku oraz o okresie, w którym nie mogłeś wykonywać pracy (np. przebywałeś na zwolnieniu lekarskim).
- Prowadzący działalność gospodarczą: Księgi rachunkowe, deklaracje podatkowe (np. PIT) oraz oświadczenie o szkodzie, wykazujące spadek dochodów wynikający bezpośrednio ze zdarzenia.
- Dlaczego jest ważne? Umożliwia uzyskanie renty lub jednorazowego odszkodowania za stracony potencjał ekonomiczny i zarobkowy.
5. Dokumentacja Zdjęciowa i Wideo – Obiektywna Rekonstrukcja Zdarzenia
W dobie smartfonów, zdjęcia i nagrania z miejsca wypadku stały się nieocenionym dowodem elektronicznym, który może zmienić przebieg sprawy.
- Zdjęcia miejsca zdarzenia: Zrób zdjęcia pokazujące ustawienie pojazdów, uszkodzenia, ślady hamowania, stan drogi, a także znaki drogowe w okolicy.
- Zdjęcia obrażeń: Udokumentuj wizualnie swoje obrażenia zaraz po wypadku (siniaki, otarcia, rany).
- Dlaczego jest ważne? Zdjęcia uniemożliwiają ubezpieczycielowi kwestionowanie mechanizmu powstania szkody i stanowią twardy dowód w przypadku, gdy sprawca zmieni zeznania.
Więcej o dokumentacji cyfrowej dowiesz się z naszego artykułu: Sposoby weryfikacji autentyczności dowodów elektronicznych.
Nie Ryzykuj Odrzucenia Roszczenia – Skorzystaj z Pomocy Eksperta
Gromadzenie i segregowanie tych dokumentów bywa przytłaczające, zwłaszcza w obliczu stresu powypadkowego. Niekompletna lub błędnie złożona dokumentacja to dla ubezpieczyciela pretekst do zaniżenia odszkodowania.
Skontaktuj się z nami! Pomożemy Ci skompletować i uporządkować całą dokumentację, zadbać o wszystkie terminy i poprowadzimy Cię przez proces, maksymalizując Twoje szanse na pełne i uczciwe odszkodowanie.