Dochodzenie odszkodowania bywa stresujące i skomplikowane, a jednym z największych pułapek dla poszkodowanych jest przekroczenie kluczowych terminów. Ubezpieczyciele i sprawcy są chronieni przez ramy czasowe, które decydują o tym, czy w ogóle możesz ubiegać się o swoje roszczenie.
Oto 3 najważniejsze terminy, których musisz dopilnować, aby skutecznie dochodzić odszkodowania, i o których zawsze informujemy naszych Klientów:
1. Termin przedawnienia roszczeń
Jest to najważniejsza data w całym procesie. Przedawnienie oznacza, że po upływie określonego czasu tracisz możliwość skutecznego dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
Główne zasady:
- Szkoda majątkowa z czynu niedozwolonego (np. stłuczka, wypadek): Podstawowy termin przedawnienia wynosi 3 lata od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie i osobie obowiązanej do jej naprawienia (czyli od dnia wypadku).
- Szkoda wynikająca z przestępstwa (np. wypadek ze skutkiem śmiertelnym, błąd medyczny ze skutkiem uszczerbku na zdrowiu): Termin przedawnienia wynosi aż 20 lat od dnia popełnienia przestępstwa. To bardzo ważne w przypadku poważnych wypadków lub błędów medycznych.
- Szkody na osobie (np. uszczerbek na zdrowiu, zadośćuczynienie): Roszczenia te nie mogą przedawnić się wcześniej niż po 3 latach od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się o szkodzie i osobie obowiązanej do jej naprawienia.
Wskazówka od eksperta: Pamiętaj, że złożenie wniosku do ubezpieczyciela przerywa bieg przedawnienia. Jest to kluczowy krok, który kupuje Ci czas!
2. Termin wypłaty odszkodowania (30 Dni)
To termin, który dotyczy ubezpieczyciela i jest prawnie określony. Nie jest to termin dla Ciebie, ale jego przekroczenie przez ubezpieczyciela generuje Twoje uprawnienia.
Zgodnie z Kodeksem cywilnym i Ustawą o ubezpieczeniach obowiązkowych, ubezpieczyciel ma obowiązek wypłacić odszkodowanie w terminie 30 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o szkodzie.
Wyjątek – termin „niekwestionowany”:
- Jeśli w ciągu 30 dni ustalenie odpowiedzialności ubezpieczyciela lub wysokości odszkodowania jest niemożliwe (np. sprawa jest skomplikowana lub wymaga opinii biegłych), ubezpieczyciel musi wypłacić kwotę bezsporną (część odszkodowania, co do której nie ma wątpliwości) w ciągu tych 30 dni.
- Ostateczną decyzję o pełnej wysokości odszkodowania ubezpieczyciel musi wydać w ciągu 90 dni od dnia zgłoszenia szkody.
Wskazówka od eksperta: Jeśli ubezpieczyciel spóźnia się z wypłatą, masz prawo żądać odsetek za opóźnienie! To często duża dodatkowa kwota, którą pomagamy naszym Klientom odzyskać.
3. Terminy zgłoszenia szkody (dla niektórych polis)
Choć standardowe polisy OC pozwalają na zgłoszenie szkody w terminie przedawnienia (czyli 3 lata), to w przypadku niektórych umów dobrowolnych (np. AC, Assistance, ubezpieczenia NNW), termin na zgłoszenie szkody jest znacznie krótszy i jest określony w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU).
Typowe pułapki w OWU:
- Polisy AC: Wiele polis wymaga zgłoszenia szkody w ciągu 7 dni od jej powstania. Przekroczenie tego terminu może prowadzić do odmowy wypłaty odszkodowania!
- Polisy OC/NNW przy świadczeniach medycznych: Termin na zgłoszenie konieczności skorzystania z konkretnych usług (np. rehabilitacji z polisy NNW) może być ograniczony do kilku dni od momentu uzyskania skierowania.
Wskazówka od eksperta: Zawsze przeczytaj OWU swojej polisy dobrowolnej. Jeśli masz problem ze znalezieniem kluczowych terminów, zgłoś się do nas – pomożemy Ci uniknąć pułapek formalnych.
Nie ryzykuj utraty odszkodowania – Skontaktuj się z nami!
Terminy w prawie odszkodowawczym bywają mylące i decydują o być albo nie być Twojego roszczenia. Nie pozwól, aby formalności pozbawiły Cię należnych pieniędzy. Nasza firma dba o to, by wszystkie terminy były dochowane, a Twoje odszkodowanie było maksymalne.
Skontaktuj się z nami już dziś, aby uniknąć przedawnienia i sprawdzić, ile możesz zyskać!